Договор-оферта на оказание информационно-консультационных услуг

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является официальным предложением индивидуального предпринимателя Дядькиной Анастасии Сергеевны ИНН 544300586368, далее именуемого «Исполнитель», заключить договор-оферту на оказание информационно-консультационных услуг (далее – Договор) и содержит все существенные условия по оказанию возмездных информационно-консультационных услуг, перечень которых публикуется в сети Интернет на сайте https://www.marketinghandmade.ru/ (далее – Сайт), любому физическому и юридическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик».

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) данный Договор на оказание информационно-консультационных услуг является публичной офертой и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, осуществившее Акцепт данной Оферты, становится Заказчиком в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ. При этом Договор считается заключенным без подписания в каждом конкретном случае, так как Акцепт Оферты приравнивается к заключению договора на указанных ниже условиях.

1.3. Исполнитель оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения изменений в Оферту такие изменения вступают в силу с момента опубликования на Сайте, если иной срок вступления в силу не установлен или не определен при опубликовании изменений Оферты.

1.4. Полным и безоговорочным Акцептом настоящей Оферты является оплата Заказчиком выбранной Услуги. Осуществляя оплату услуг, Заказчик гарантирует, что уже ознакомлен и принимает все условия Оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящего документа, без замечаний.

1.5. Совершая действия по Акцепту настоящей публичной Оферты, Заказчик подтверждает свою правомерность, полномочия, дееспособность, достижение возраста 18 лет, а также законное право, не оговоренное выше, вступать в договорные отношения с Исполнителем.

1.6. Договор вступает в силу с момента его Акцепта Заказчиком.


2. Используемые термины и определения


2.1. Акцепт Оферты – полное и безоговорочное принятие Оферты путем осуществления Заказчиком действий по внесению оплаты за оказание информационно-консультационных услуг, в результате чего считается заключенным Договор между Заказчиком и Исполнителем.

2.2. Договор – возмездный договор между Исполнителем и Заказчиком на оказание информационно-консультационных услуг, который заключается посредством Акцепта настоящей Оферты.

2.3. Заказчик – лицо, осуществившее Акцепт Оферты, и являющееся потребителем платных образовательных услуг по заключенному Договору, либо правомочный представитель несовершеннолетнего лица, которое будет потребителем платных образовательных услуг.

2.4. Оферта – настоящий документ со всеми приложениями, размещенный на Сайте Исполнителя в сети Интернет.

2.5. Сайт Исполнителя – авторский интернет ресурс Исполнителя, размещенный по адресу https://www.marketinghandmade.ru/.

2.6. Онлайн Курс – авторская программа обучения Исполнителя, которая состоит из ряда обучающих лекций, персональных консультаций, мастер-классов, методических пособий в форме онлайн-трансляции видеозаписей по сети Интернет через предоставление специального доступа либо в форме онлайн-трансляции по сети Интернет в режиме реального времени (далее – Вебинар).


3. Предмет Договора


3.1. В соответствии с условиями настоящего Договора Исполнитель обязуется оказать информационно-консультационные услуги путем проведения Онлайн Курса (далее – Услуги), а Заказчик обязуется принять данные Услуги и оплатить их в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Договором.

3.2. Описание Услуги (программа, стоимость, расписание) и иная справочная информация, необходимая и достаточная Заказчику для заключения Договора, содержится в открытом доступе в сети Интернет на Сайте Исполнителя.


4. Порядок и условия предоставления Услуг


4.1. Исполнитель оказывает Заказчику Услуги в форме онлайн-трансляции через интернет-ресурс, расположенный на Сайте Исполнителя. После оплаты Услуг Заказчик получает ссылку и доступ к интернет-ресурсу, на котором будет осуществляться онлайн-трансляция.

4.2. Доступ к материалам Курса предоставляется на период, указанный в описании конкретного Курса на сайте Исполнителя.

4.3. Услуги оказываются Исполнителем как лично, так и при помощи третьих лиц. Необходимость привлечения третьих лиц для оказания услуг определяет Исполнитель в одностороннем порядке.

4.4. В случае невозможности предоставления Услуги в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика за один рабочий день до заявленной даты и перенести предоставление Услуг на другое время. Предупреждение осуществляется путем публикации соответствующих сведений на сайте Исполнителя и в сообщении на электронную почту, адрес которой сообщает Заказчик при оплате Услуг.

4.5. Если в установленное время Заказчик не подключается к онлайн-трансляции и не предупредил об этом минимум за один день до начала оказания Услуг, Услуга считается оказанной и не переносится на другое время.

4.6. Услуга считается оказанной Исполнителем с момента предоставления доступа Заказчику к оплаченным Онлайн Курсам.

4.7. В случае не поступления письменных претензий к качеству и объему Услуг в течение одного дня со дня предоставления выбранного Заказчиком Курса, оказанные Услуги считаются принятыми Заказчиком по качеству и объему, что приравнивается Сторонами настоящего Договора к подписанию Акта приема-передачи оказанных услуг.

4.8. Более подробная информация о порядке и условиях предоставления услуг (анкета, заявление, и др.) размещается на сайте Исполнителя.


5.Стоимость услуг и порядок расчетов


5.1. Стоимость предоставляемых Услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в российских рублях. Стоимость оказываемых Услуг и порядок расчетов по настоящему Договору зависит от вида Курса, выбранного Заказчиком. Актуальная информация о стоимости Курсов и порядке расчетов размещается на сайте Исполнителя.

5.2. Оплата Услуг по настоящему Договору производится путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя по реквизитам, указанным на сайте. Обязательства Заказчика по оплате считаются исполненными с момента поступления денежных средств в соответствующей сумме на расчетный счет Исполнителя.

5.3. В случае совершения платежа с помощью банковской̆ карты Заказчику рекомендуется использовать банковскую карту, выпущенную на его имя. Оплата не принимается при обнаружении нарушения Заказчиком условий платежа, установленных настоящим Договором и законодательством Российской̆ Федерации.

5.4. Плательщиком по настоящему Договору может быть третье лицо. В этом случае Заказчик обязан предоставить Исполнителю соответствующее уведомление с указанием всех необходимых реквизитов плательщика.

5.5. В случае расторжения Договора и достижения Сторонами согласия о возврате выплаченных денежных средств Заказчику, денежные средства переводятся по реквизитам, используемым Заказчиком при оплате, и только по личному заявлению на возврат денежных средств.

5.6. Если Заказчик оплатил Услуги и не сможет их принять, Заказчик обязан предупредить об этом Исполнителя в письменном виде, направив письмо на электронную почту, указанную в настоящем Договоре или на Сайте Исполнителя, не менее чем за один рабочий день до начала оказания Услуг. В ином случае денежные средства не возвращаются и на оплату других Услуг не переносятся.


6. Обязанности Сторон


6.1. Заказчик обязан:

6.1.1. Оплачивать Услуги в порядке, предусмотренном Договором.

6.1.2. Предоставлять достоверную информацию о себе (фамилия, имя, отчество, дату рождения, паспортные данные, адрес электронной почты и телефон) при оформлении заявки на Услуги. В случае, когда Заявка содержит недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление информации по ошибочно указанным данным не Заказчику, а третьим лицам, даже если в них содержится часть персональных данных Заказчика.

6.1.3. Незамедлительно уведомить Исполнителя об изменении своих персональных и контактных данных в письменной форме на электронную почту Исполнителя.

6.1.4. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность пользования Услугами Исполнителя со своей стороны, а именно:

– надлежащий доступ в интернет;

– наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых средств.

6.1.5. Соблюдать Правила участия в выбранном Заказчиком Курсе, размещенные на сайте Исполнителя.

6.1.6. Соблюдать авторские права Исполнителя.

6.1.7. Самостоятельно и своевременно знакомиться с информацией о Курсах до момента подачи заявки, а также с изменениями указанных условий при каждом посещении Сайта Исполнителя.


6.2. Заказчик не вправе:

6.2.1. Загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять контент, который является незаконным, вредоносным, клеветническим, оскорбляет нравственность.

6.2.2. Загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять не разрешенную специальным образом рекламную информацию и спам, а также использовать Сайт и сервисы Исполнителя для перенаправления пользователей на страницы других доменов.

6.2.3. Несанкционированно собирать и хранить персональные данные других лиц.

6.2.4. Нарушать нормальную работу Сайта и сервисов Исполнителя и (или) иным образом создавать препятствия в деятельности Исполнителя.

6.2.5. Передавать доступ к Курсу и другим ресурсам Исполнителя третьим лицам без предварительного письменного согласия Исполнителя.

6.2.6. Производить запись онлайн Курсов без письменного согласия Исполнителя.

6.3. Исполнитель обязан:

6.3.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание Услуг, указанных на Сайте Исполнителя.

6.3.2. Оказывать Услуги в сроки и объёмах, указанных на Сайте Исполнителя.

6.3.3. Предоставлять Заказчику полную и достоверную информацию об оказываемой Услуге.

6.3.4. Довести до сведения Заказчика информацию о требованиях к технической инфраструктуре, обеспечение которой необходимо для получения доступа к Онлайн Курсу.

6.3.5. Использовать все личные данные и иную конфиденциальную информацию о Заказчике только для оказания Услуг, не передавать третьим лицам находящуюся у него документацию и информацию о Заказчике.


7. Права Сторон


7.1. Заказчик вправе:

7.1.1. Требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем.

7.1.2. Обращаться к Исполнителю по всем вопросам, связанным с оказанием Услуг, в том числе посредством письменных запросов на электронную почту, указанную на сайте Исполнителя.

7.1.3. Требовать от Исполнителя предоставления информации, касающейся организации и технического обеспечения надлежащего исполнения Услуг Исполнителя.

7.1.4. Отказаться от исполнения Договора в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации или Договором.

7.2. Исполнитель вправе:

7.2.1. Привлекать для оказания Услуг соисполнителей или третьих лиц по своему выбору.

7.2.2. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг.

7.2.3. По своему усмотрению определять и устанавливать стоимость Услуг.

7.2.4. Оказывать Услуги только после внесения Заказчиком договорной оплаты.

7.2.5. Отказать Заказчику в оказании Услуг в случае непоступления соответствующего платежа за Услуги в согласованный Сторонами срок.

7.2.6. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую для исполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств до представления необходимой информации в полном объеме.

7.2.7. Вносить в одностороннем порядке любые изменения в календарь проведения онлайн Курсов и других предоставляемых Услуг, а также в условия настоящего Договора без предварительного согласования с Заказчиком. Внесенные изменения подлежат публикации на сайте Исполнителя не менее чем за один рабочий день до их принятия.

7.2.8. Отказаться в одностороннем порядке от исполнения Договора без возвращения внесённой платы в случае нарушения Заказчиком положений настоящего Договора.

7.2.9. Отказаться в одностороннем порядке от исполнения Договора в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации и/или настоящим Договором.


8. Ответственность Сторон и разрешение споров


8.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством РФ.

8.2. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления Услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком Услуг, возникшим по вине Заказчика.

8.3. Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей по настоящему Договору, если неисполнение будет являться следствием обстоятельств непреодолимой силы. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обстоятельств, обязана немедленно в письменном виде уведомить другую Сторону о наступлении, предполагаемом сроке действия и прекращения вышеуказанных обстоятельств. Неуведомление или несвоевременное уведомление лишает Стороны права ссылаться на любое вышеуказанное обстоятельство как на основание, освобождающее от ответственности за неисполнение обязательства.

8.4. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от индивидуальных особенностей, личных качеств Заказчика.

8.5. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме.

8.6. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих поступление оплаты и возврата денежных средств при исполнении настоящего Договора.

8.7. Претензии Заказчика и иные требования по предоставляемым Услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению только на основании обоснованного письменного заявления, направленного Исполнителю на электронную почту по адресу, указанному на сайте Исполнителя либо в настоящем Договоре. Претензии Заказчика принимаются в течение одного дня с момента возникновения спорной ситуации.

8.8. Сторона, получившая претензию, обязана дать на нее ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения.

8.9. Стороны договорились о безоговорочной уплате штрафа Исполнителю, в качестве возмещения вреда в размере 200 000 (двухсот тысяч) рублей Заказчиком, в случае нарушения им авторских прав Исполнителя, указанных в главе 10, и требований, указанных в п. 6.2. настоящего Договора.

8.10. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным для Сторон.

8.11. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.


9. Срок действия Оферты/Договора.

Основания и порядок расторжения Договора

9.1. Договор вступает в силу с момента оплаты Заказчиком Услуг Исполнителя способами, указанными в настоящем Договоре и на сайте Исполнителя и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

9.2. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем, сохраняя при этом полную юридическую силу.

9.3. Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению Сторон в любое время путем подписания соглашения о расторжении Договора. В указанном случае датой расторжения Договора считается дата подписания указанного соглашения. Соглашение может быть оформлено в виде обмена письмами, согласно которым следует волеизъявление каждой из Сторон о расторжении Договора, а также определен и согласован порядок распоряжения денежными средствами.

9.4. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке не позднее, чем за 3 (три) календарных дня до даты начала оказания Услуг. Уведомление о расторжении направляется в письменном виде на электронный адрес Исполнителя, указанный в настоящем Договоре или на Сайте Исполнителя. В случае получения Исполнителем от Заказчика уведомления о расторжении Договора не позднее, чем за 3 (три) календарных дня до даты начала оказания Услуг, Исполнитель возвращает Заказчику денежные средства в полном объеме способом, согласованным Сторонами, в течение 5 (пяти) календарных дней с момента получения уведомления.

9.5. При получении уведомления менее, чем за 3 (три) календарных дня до даты начала оказания Услуг, денежные средства Заказчику не возвращаются.

9.6. Заказчик не вправе расторгнуть Договор и/или требовать возврата стоимости Услуг по любому основанию после начала их оказания.

9.7. Договор может быть расторгнут досрочно по иным основаниям, предусмотренным Договором или действующим законодательством.


10. Исключительные права на содержание сервисов и контент


10.1. Все информационные материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику, в том числе используемые Исполнителем при проведении Курсов, включая элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, видео и другие объекты, а также любой контент, размещенный на сайте Исполнителя, являются результатом интеллектуальной деятельности и объектами исключительных авторских прав Исполнителя.

10.2. Заказчику и третьим лицам категорически запрещено копировать аудио и видеоматериалы Курсов Исполнителя полностью или частично, вести запись трансляций Курсов, а также фиксировать содержание таких Курсов полностью или частично каким-либо способом, а также использовать содержание указанных Курсов без письменного согласия Исполнителя. В противном случае, это нарушение исключительного права Исполнителя и влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Под использованием подразумеваются в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе и т. д.


11. Персональные данные Заказчика


11.1. Акцептуя Оферту, Заказчик в соответствии с ФЗ от 27.07.2006г. № 152-ФЗ «О персональных данных» дает свое согласие на обработку Исполнителем (включая получение от Заказчика и/или любых третьих лиц с учетом требований, определенных данным законом) персональных данных Заказчика и подтверждает, что, давая такое согласие, действует своей волей и в своем интересе. Согласие дается Заказчиком для целей заключения с Исполнителем Договора и его дальнейшего исполнения, оказания Исполнителем Услуг, участия в проводимых акциях, принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении Заказчика или других лиц и распространяется на фамилию, имя, отчество, адрес и любую иную информацию, относящуюся к личности Заказчика, доступную либо известную в любой конкретный момент времени Исполнителю (далее – персональные данные).

11.2. Исполнитель принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Заказчика.


12. Положения о документообороте


12.1. Стороны вправе использовать при заключении Договора, оформлении заказов, выставлении счетов, а также направлении уведомлений по Договору электронную переписку и/или скан-копии подписанного Стороной документа.

12.2. Допускается обмен документами между Сторонами посредством электронной почты. При этом электронной почтой Исполнителя является электронная почта, указанная в настоящем Договоре или на Сайте Исполнителя, а электронной почтой Заказчика – указанная им при оформлении заказа (заявки).

Документы, переданные в таком порядке, имеют полную юридическую силу при условии наличия подтверждения о доставке включающего их сообщения получателю.

12.3. Электронный документооборот по адресам электронной почты, указанным Исполнителем в настоящем Договоре, а Заказчиком – в заявке на регистрацию, приравнивается Сторонами к документообороту на бумажных носителях, в том числе при направлении претензий и (или) ответов на претензии.


13. Прочие условия


13.1. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора (Акцепта настоящей Оферты) получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке и иных условиях оказания Услуг, и что все условия настоящего Договора ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.

13.2. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.

13.3. Заказчик выражает свое согласие на получение сообщений от Исполнителя посредством электронной почты и смс-сообщений о деятельности Исполнителя, проводимых им или при его участии мероприятий, в том числе сообщений рекламного содержания.

13.4. Во всем ином, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны будут руководствоваться действующим законодательством Российской Федерации.

13.5. Настоящий Договор не имеет бумажного носителя.


14. Реквизиты Исполнителя и контактная информация


14.1 Индивидуальный предприниматель Дядькина Анастасия Сергеевна

Адрес:
633246 Новосибирская область, Искитимский район,
д. Бурмистрово ул. Заречная 68. Тел: +79231237334
ИНН 544300586368
ОГРНИП 314547633900057.

Банковские реквизиты:
Банк: Ф ТОЧКА БАНК КИВИ БАНК (АО)
БИК 044525797 г. Москва
р/с №40802810510050045161
к/с 30101810445250000797